她用坚持把“死信”变“活”

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文章来源: 河南科技报

她用坚持把“死信”变“活”

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不久前,在新乡市红旗区邮政分公司饮马口揽投部,来自海南省的冯女士将一面印有“助人为乐好榜样·弘扬社会正能量”的锦旗送给了揽投员赵元芳。“多亏了咱邮政投递员,不然我调动工作的大事就耽误了!”冯女士紧紧握住赵元芳的手,激动地感谢道。

2月2日,一封来自海南省公安系统的挂号信被分到了赵元芳负责的段道上。看着这封收件人信息不详的信件,赵元芳犯了难,投递这种信件往往会耗费很多的时间和精力,但恰恰是这种信件,可能对用户极其重要。想到这里,赵元芳决定无论如何都要将信件安全送达。

本着对邮件负责的态度,赵元芳一方面联系发件局核查发件人联系方式,一方面按照信件地址“河南省新乡市红旗区平原路251号”,来到了红旗区文体局办公室查找收件人。

“这封挂号信地址是咱们单位的,但是收件人信息不全,我把我的联系方式给您留下,如果有人来找,请一定要联系我。”赵元芳对文体局办公室收发人员说。赵元芳想,如果收件人知晓该信件,很可能会来收发室寻找,她便留下了自己的联系方式。

接下来几天,不管当日有没有文体局的邮件,赵元芳都会到文体局跑一趟,问问有没有来找这封挂号信的人。询问的次数多了,收发人员劝她:“你别跑了,没有人来找,说不定就没有收件人,直接退回吧。”

按照规定,这封挂号信是可以退回的,但工作认真负责的赵元芳决定再等一等。“不会有人无缘无故地寄信,现在正临近春节,也许春节过后就有人来找了。”赵元芳想,对自己来说就是多跑几趟的事,但是对收件人可能就是非常重要的事情。于是,这封挂号信在揽投部“过了个年”。

春节过后,2月20日,果然收件人通过查找邮件信息的方式找到了赵元芳,她就是冯女士。冯女士说这是她工作调动举家搬迁海南的证明文件,非常重要。原来,这封由海南省公安系统邮寄的信件,因系统信息有误被寄到了文体局,但冯女士并不在文体局工作。

拿到信件后,冯女士成功办理了工作及搬迁事宜,并对赵元芳再三表示感谢。当得知赵元芳为了找到收件人,无数次跑到文体局办公室询问,坚持不放弃寻找时,更是感动得无以言表,于是就有了开头送锦旗那一幕。
(陈 玉 文/图)

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