获客变“活客”

——南阳邮政代理金融交出“硬核”答卷
阅读量: 4,736
文章来源: 河南科技报

获客变“活客”

——南阳邮政代理金融交出“硬核”答卷
4,736
河南科技报

南阳市桐柏县邮政分公司员工为客户送茶水。

在互联网金融冲击和金融科技日益创新的背景下,金融获客之道正日渐发生变化。南阳市邮政分公司立足农业大省实际,将金融服务领域从传统的夏粮小麦拓展到包含农林牧副渔、肉蛋果蔬奶,以及乡村文化旅游在内的“大农业”,从过去单一的夏粮项目,拓展到特色经济服务,不断“画好同心圆,扩大朋友圈”。

从传统项目到特色经济

“实施专业联动、城乡联动、区域联动,走访农民合作社、农户,全力拓展特色农业产业新市场、新空间。”这是邓州市邮政分公司打造的惠农服务模式。邓州市邮政分公司把智慧营销系统、新型移动展业工具作为获客手段,送金融产品和服务到工厂、社区、田间地头,形成资金闭环。截至目前,邓州市邮政分公司走访农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体3600多户,带来金融总资产4.2亿元。

“坚持常态化走访、常态化活动、常态化管控”是南阳市郊区邮政分公司代理金融业务的制胜“法宝”。2021年夏粮收购期间,该公司新增余额2.4亿元。

南阳市邮政分公司通过紧跟市场导向,以项目营销为载体,坚持常态项目与阶段项目、传统优势项目与特色经济项目的统筹发展,促进了代理金融业务的常态化发展。2021年,南阳市邮政分公司通过夏粮及特色经济项目运作,实现新增余额26.5亿元,同比新增9.5亿元,实现了从跟跑、并跑到领跑的“三级跳”。

从网点获客到场景获客

在金融竞争日渐激烈的今天,如何获取更多客户资源?南阳市邮政分公司坚持“客户为王”的理念,把客群活动融入日常工作中,使客群与效益相互促进、相互提升。

丰富客户活动,强本固基,为金融发展积蓄能量。南阳市卧龙区邮政分公司工业路支局分批邀约外卖员到网点体验,为“美团小哥”建立“夏日炎炎,邮美团超甜”微信交流群,赠送夏季直饮杯随手礼,实现新增开卡50余户,沉淀资金500余万元。

南阳市宛城区邮政分公司农运路支局以“周年庆”为切入点,通过线上、线下相结合的方式进行宣传,吸引客户。线下在周边小区布放电梯广告,破解小区宣传难题;线上以微信“朋友圈附近推”等方式同步宣传。活动当天为客户免费打印形象明信片、开展游戏互动等,提升客户体验,实现金融总资产400余万元,新增客户40余户。
从点到面,从网点到场景,南阳市邮政分公司众多方略交织映射,迸发出空前的活力,衍生出更丰富的获客路径。

从结果导向到过程管控

“以过程管控去实现结果,以结果导向加强过程管控,以过程管控的确定性应对结果的不确定性。”南阳市邮政分公司充分发挥金融专业作用,每项工作有人盯、有人干,按照为什么、干什么、如何干、谁去干、效果如何等步骤,列出时间表,制定任务书,做到盯人、盯事、盯项目、盯进度、盯结果,保障金融业务高质量发展。

南阳市邮政分公司还完善了金融网点考核制度,充分调动员工积极性。提升绩效分配系数,在保持综柜、普柜绩效分配系数不变的基础上,提升支局经理、理财经理绩效分配系数,增加大堂经理岗位,并设置绩效分配系数,使得“压高增低”解放出来的普柜有临时可管控的评分体系和抓手。这些举措为南阳市邮政分公司金融业务高质发展提供了动力源泉。
从“习惯跟跑”到“敢为人先”,从“不落后”到“争一流”,南阳市邮政分公司形成“逢一必争、逢冠必夺,与强者比拼、与快者赛跑”的良好发展态势。

( 本报记者 吕 晓 通讯员 刘力扬 文/图 )

分享到

菜单