河南放心消费体察行走进美年大健康活动成功举办

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本报讯 (记者 吕晓) 3月13日,在第40个“3·15”国际消费者权益日到来之际,由河南名优品牌管理研究院组织的河南放心消费体察行走进美年大健康活动在郑州成功举办,来自行业协会、新闻媒体的30余位代表参加了本次活动。

当天上午,参加活动的嘉宾一大早赶到郑州美年大健康商都路分院,亲身体验了体检服务。在体验过程中,大家对分院的环境、设备设施和医护人员的优质服务赞不绝口。

参加本次活动的体检项目,除了常规检查之外,还进行了头部核磁共振、肺部低剂量CT扫描、肿瘤标志物等重要指标的检查。经过导医人员热情的接待和各科医务人员的细心检查,30余位代表经过2个多小时就完成了近40个项目的体检。体检结束后,参加活动的嘉宾代表到美年大健康郑州市公司进行了参观,并参加了座谈。

在座谈会上,郑州美年大健康商都路分院院长刘婷对美年大健康郑州市公司进行了介绍。刘婷还介绍了美年大健康的各种项目服务标准、质量把控情况。她还围绕质量管理、医生配置、高端设备、公益助学、抗疫事迹等方面内容作了汇报。刘婷指出,《“健康中国2030”规划纲要》明确了实施健康中国战略的重要任务。作为体检行业上市公司的美年大健康,必须承担起更重要的社会责任,以实际行动践行“守护每个中国人的生命质量”的企业使命,不断提升美誉度、认可度。

美年大健康郑州市公司医疗总经理程方吾在座谈会上讲话。程方吾认为,在“3·15”国际消费者权益日到来之际,河南名优品牌管理研究院组织的这次活动非常有意义。这既是落实中消协2022年“共促消费公平”主题活动的具体举措,又是行业协会和新闻媒体对非公医疗中的专业体检机构的支持、监督与指导。

程方吾表示,随着社会的发展和进步,人们对身体健康越来越重视。广大消费者是健康企业生存和发展的源泉,保护消费者的合法权益,是健康企业必须摆在第一位的经营思想。美年大健康提出的“客户第一”的经营理念,就是要求员工把其作为工作的出发点和落脚点。

程方吾说,为保证体检结果的准确性,美年大健康做了硬核要求,“医质800分”就是美年大健康的独家秘笈,在所有岗位都要不折不扣执行。客服条线严查每个涉诉热线情况,保证了消费者在体检过程中能享受到优质服务。

“美年大健康将会以更高的管理标准,保证顾客体检过程舒适、结果准确、满意而归。同时,愿与行业协会、新闻媒体等社会各界加强沟通交流,助力美年大健康又好又快发展。”程方吾说。

“环境好、设备新、服务热情、检查专业、细心周到”“通过体验,让我们放下了心中对民营健康体检机构的顾虑,消除了对专业健康体检中心的误解”“这次体验活动,让我们对美年大健康这个上市健康体检机构有了新的认识”……在交流发言环节,与会媒体记者对美年大健康服务工作给予了肯定,并分别提出了合理化建议。

据悉,中国消费者报、中国质量报、中国市场监管报、中国房地产报、河南科技报、河南法制报、作文指导报、郑州广播电视台、郑州广播电视台报、中华网、大河网、中原经济网等媒体代表参加了本次活动。

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