为持续锻造高素质科普辅导队伍，精进展厅讲解服务水平，夯实场馆科普服务根基，10月16日，西峡科技馆组织展教部开展业务能力综合考核。本次考核以实景模拟、现场测评的方式检验辅导员综合业务功底，实现以考促练、以评提质。

考核坚持立足实战、贴合实景、聚焦实效的原则，紧扣科技馆日常接待、研学服务、观摩讲解等核心业务，创新推行分众化场景模拟考核机制，精准适配不同参观群体的差异化科普服务需求。现场设置学生研学团队、领导观摩团队两大实景场景，全方位考察辅导员综合素养。

面向青少年研学群体，重点考评趣味科普阐释、沉浸式互动引导、科学化知识普及等核心能力，检验辅导员能否立足青少年认知规律，化繁为简拆解科学原理、寓教于乐点燃探索热情；面向政务观摩考察团队，重点考评专业内容阐释、讲解逻辑构建、仪容仪态规范、临场应变处置等综合素养，全方位核验展教队伍的专业底蕴与标准化服务水平。

考核测评环节结束后，馆领导现场组织集中点评，精准复盘全员考核整体表现。在充分肯定全体辅导员业务能力稳步提升、讲解流程规范有序、精神风貌昂扬饱满的同时，直面查摆讲解内容深度把握不足、讲解节奏把控不均、互动场景设计单一等短板弱项，逐人逐项剖析问题根源，一对一、点对点给出优化提升建议，引导全体辅导员对标先进、正视差距、查漏补缺、互学共进，实现个人能力与团队素养双向提升。

此次全员业务考核，是西峡科技馆深耕科普主业、锤炼展教精兵的全方位岗位“大练兵”，更是规范服务标准、夯实服务根基、提升科普品质的系统性能力“大提升”。

下一步，西峡科技馆将以此次考核为契机，建立常态化业务培训、实操考核、复盘提升长效机制，持续打磨展教服务品质，优化分众化科普讲解服务模式，着力打造一支业务精湛、服务优质、作风优良的科普展教队伍，为县域群众提供更高质量、更专业化的科普文化服务。

作者：辛焕瑛

编辑：杜勇

审核：雷建树