“叔，您看向这里，摇摇头，眨一眨眼睛，慢慢地张开嘴巴……好了，认证成功。”4月11日上午，宝丰县观音堂示范区社保工作人员走进张二周老人家中，开展上门养老认证服务。

随着城乡居民养老业务认证2024年度上半年的全面展开，本是件提供便利的好事，但对于留守家中的老年人来说，却成为了件“难事儿”。

有些老人行动不便，有些老人不会使用智能手机，儿女又不在跟前，如果不能及时完成认证，养老系统将停止发放养老补助，社保工作人员上门认证不仅方便老人，更延长了社会保险经办服务链，打通了服务群众的“最后一公里”。

为了确保社区60岁以上老人养老金发放的连续性，让辖区内老年人能及时领取养老金，观音堂示范区通过村务公开栏和电话、微信群、广播等多种方式进行宣传。同时，党员干部、村民组长主动担负起养老保险待遇认证员的职责，走村入户为老年人进行网上养老认证，确保享受待遇人员不漏一人。

“我腿脚行动不便，子女常年在外务工，你们真是热心肠，专门跑上门来服务，真是太感谢你们啦！”家住金庄村的老人高春在认证完毕后高兴地说。

同时，在拍照认证过程中，该示范区的工作人员与老人们话家常，了解其身体健康状况、生产生活情况，并叮嘱老人们有需求及时向村委反映，以便及时协助予以解决。

面对“零距离”上门服务的举措，工作人员不断获得老年人的称赞。截至目前，该示范区已经为18个行政村1200多位老人进行了上门认证服务，努力做到认证无遗漏、全覆盖，用实际行动践行“我为群众办实事”。

群众无小事，细微见真情。近年来，宝丰县始终秉承着为民、便民、利民的服务宗旨，真正做到“让群众少跑腿”，把辖区群众的需求放在第一位，由“坐办公室工作”变成“主动上门”，用贴心服务努力为群众办好事、办实事，进一步增强群众的获得感和幸福感。（平顶山市宝丰县委宣传部供稿 作者：李万鹏 牛祎蓓）