长期以来，人们常会对执法者存有“不近人情”“机械死板”的印象。但是，伴随着越来越多的“人性化执法”的出现，不少人感受到了执法者的温情。

8月23日上午9时许，商丘市公安局交警支队高速大队九中队民警巡逻至盐洛高速公路K493公里处时，发现一辆车牌为苏HNF**轻型普通货车停在应急车道内，车后未设置任何警告标志。过往车辆呼啸而过，情形危险。

民警迅速做好现场防护措施，上前查询情况，发现该车上人员正带着孩子在护栏外小便。司机朱某告诉民警，他们是江苏淮安人，孩子3岁时意外摔成脑瘫，至今大小便不能自理。听说南阳有一家医院治疗效果好些，就前往南阳给孩子看病。途中，由于孩子解手根本不能控制，只好将车停在应急车道内。“交警同志，为给孩子治病花光了积蓄，这次看病的钱也是全借的”孩子的爷爷、奶奶眼含泪水诉说，并拿出孩子诊断证明让民警看。

民警对朱某一家的遭遇很是同情，为其讲解占用应急车道违法停车的危险和后果，最终民警对朱某的违法行为处罚，由“违法停车处罚单”变成了“温馨警告提示单”。民警这次柔性执法，让法、情、理有机融合，也感动了朱某夫妇，他们向民警再三表示感谢。

刚柔并济，法理兼顾；人性执法，让法律有力度，也有温度。柔性执法的背后，其实是民警将心比心、换位思考。商丘高速交警提醒的是，柔性执法并非对失范行为的沉默和纵容，而是因事而异的张弛有度、宽严相济。（田保庆  刘传海）